Política de cancelación / devolución / cambio
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN O CAMBIO — Petify LATAM
Las siguientes políticas de cancelación, devolución o cambio son válidas a partir deAug 2023
Si usted no se encuentra satisfecho con el producto, tiene algún problema con él o se arrepintió de su compra, puede ponerse en contacto con la Tienda que realizo la venta, en caso de tener inconvenientes con el vendedor, puede enviarnos un correo a [email protected] para apoyarle en la mediación de la aclaración.
Condiciones para realizar un cambio de productos:
Considere antes de iniciar el proceso lo siguiente: Podrá realizar un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin signos de uso, es decir, en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original. (Considerar las políticas de cada Tienda dentro de petify.com.co)
Cómo solicitar un cambio:
Para solicitar un cambio de producto deberá ponerse en contacto con la Tienda que realizo la venta, mencionando su nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Espere la respuesta y el procedimiento a seguir.
Cambio de productos con defecto de fabricación:
En el caso de artículos con un defecto de fabricación, póngase de inmediato en contacto con la Tienda que realizo la venta.
Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:
Enviar correo electrónico o llame a la Tienda que realizó la entrega.
Contáctenos:
En caso de no recibir respuesta póngase en contacto con nosotros para realizar una mediación entre usted y la Tienda.
